Nachhaltigkeit bei refurbed

Wir wurden mit dem Ziel gegründet, einen positiven Beitrag für unseren Planeten zu leisten, indem wir die Umweltauswirkungen des Konsums so weit wie möglich reduzieren. Hier möchten wir dir mehr Einblicke geben – und dir die verschiedenen Säulen der Nachhaltigkeit vorstellen, auf denen wir aufbauen.

Nachhaltigkeit bei refurbed
Visualisierung unseres Nachhaltigkeitsbeitrags

Unsere Vision & Mission

Unsere Vision (= warum wir existieren): Wir wollen Konsum nachhaltig machen.

Die heutigen linearen Konsummuster werden diesem Ziel nicht gerecht, weshalb wir an einer Zukunft arbeiten, in der refurbished Produkte breit verfügbar, fair bepreist und einfach zugänglich sind – und in der sie zur neuen Normalität werden.

Unsere Mission (= wie wir unsere Vision erreichen): Wir bauen die führende Plattform für nachhaltige Produkte und Dienstleistungen.

Wir arbeiten täglich hart daran, refurbed zum zentralen Marktplatz für nachhaltige Produkte und Dienstleistungen zu machen, auf dem Kund:innen eine Vielfalt an Angeboten für ihre individuellen Bedürfnisse finden. So wird das Shoppen nachhaltiger Produkte und Dienstleistungen einfach und sorgenfrei.

Das Wesentliche auf einen Blick!

Klicke dich durch ausgewählte Themen unserer Nachhaltigkeitsseite und erfahre, wie wir unsere Mission umsetzen wollen. Für mehr Details lade den Nachhaltigkeitsbericht 2025 und unsere vorherigen Berichte herunter (Nachhaltigkeitsbericht 2024, Nachhaltigkeitsbericht 2023), oder finde die Produkt-Footprints (CO₂-Emissionen, Elektroschrott, virtueller Wasserverbrauch) tausender Produkte in unserer Product Footprint App.

Unser WARUM

Unsere Reise begann 2017 mit unserer Vision, Konsum nachhaltig zu machen. Indem wir die Lebensdauer von Laptops, Smartphones, Tablets und weiteren Produkten verlängern, vermeiden wir den unnötigen Bedarf an neuen Produkten, deren Produktion negative Auswirkungen auf die Umwelt hat. Mit unserer Plattform für nachhaltigere Alternativen bieten wir eine Lösung für die Kreislaufwirtschaft, die die negativen Auswirkungen, die wir als Gesellschaft auf unseren Planeten haben, reduziert.

Es ist uns wichtig, unseren Umweltbeitrag messbar und transparent für dich zu machen. Deshalb haben wir unseren Beitrag analysiert und können stolz sagen, dass refurbished Produkte ein unglaubliches Einsparpotenzial im Vergleich zu Neuprodukten haben. Im Durchschnitt vermeiden refurbed Smartphones, Tablets und Laptops 80-85 % der CO₂-Emissionen, 82-92 % des virtuellen Wasserverbrauchs und 59-96 % des Elektroschrotts (detaillierte Informationen zu unserem nach ISO 14040/44 verifizierten Berechnungsmodell findest du weiter unten).

Aber unser Einsatz für positive Veränderung geht über unser Kerngeschäft hinaus. Unseren Beitrag zu messen ist nur der erste Schritt – echtes Handeln zählt. Deshalb verpflichten wir uns, unseren eigenen ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, wirkungsvolle Umweltprojekte zu unterstützen und uns durch unser politisches Engagement für eine nachhaltigere Zukunft einzusetzen.

Wir glauben, dass wir gemeinsam eine bahnbrechende Bewegung schaffen können – eine, die ohne dich nicht möglich wäre: unsere Kund:innen, Freund:innen, Verkäufer:innen, Partner:innen und unsere Community.

Unsere Mission und warum wir existieren

Von linear zu zirkulär

Die traditionelle lineare Wirtschaft folgt einem verschwenderischen "Nehmen, Herstellen, Wegwerfen"-Modell, bei dem wertvolle Materialien nach kurzen Produktlebenszyklen entsorgt werden. Dieser Ansatz führt zu einer erheblichen Verschwendung wertvoller, begrenzter Ressourcen und stellt eine ernsthafte Belastung für unsere Umwelt dar. Die Kreislaufwirtschaft bietet einen alternativen Ansatz, bei dem weniger Ressourcen abgebaut werden, Produkte länger genutzt werden und Materialien wieder in den Kreislauf zurückgeführt werden – zum Beispiel durch Refurbishment, Wiederverwendung oder Recycling. refurbed bietet eine Plattform für Kreislaufwirtschaft, auf der du alte Geräte zurückgeben und refurbished Produkte kaufen kannst.

Über 95 % unseres Produktportfolios bestehen aus traditionell refurbished Produkten, während die verbleibenden 3-5 % Produkte sind, die zuvor als Vorführgeräte, Retouren oder Überbestände in Umlauf waren und nicht mehr als neu verkauft werden können.

Für mehr Details zu unserem Refurbishment-Prozess siehe Der refurbed Prozess

Modell der Kreislaufwirtschaft

Unser politisches Engagement

Unser politisches Engagement basiert auf drei Säulen: Erstens auf unserer Public-Affairs-Arbeit, mit der wir für unsere Positionen zur Kreislaufwirtschaft und zum Refurbishment in Gesetzgebungsprozessen auf lokaler und EU-Ebene kämpfen. Wir tun dies, indem wir Stellungnahmen zu Gesetzgebungsverfahren abgeben, durch unser Engagement in Arbeitsgruppen wie der Circular Economy Task Force oder durch persönlichen Dialog mit Entscheidungsträger:innen, etwa beim Besuch der österreichischen Ex-Umweltministerin (2020-2025) Leonore Gewessler in unserem Büro.

Die zweite Säule ist die Zusammenarbeit mit Gleichgesinnten. Wir sind Mitglied mehrerer Verbände in Österreich, Deutschland, Irland, Schweden und Belgien, die die Interessen der Kreislaufwirtschaft vertreten. Beispiele sind die European Refurbishment Association EUREFAS, die Right to Repair Campaign, das Circular Economy Forum Austria und der Bundesverband Nachhaltige Wirtschaft in Deutschland. Wir bringen unsere Expertise und Position ein und profitieren gleichzeitig vom größeren politischen Gewicht der Verbände.

Nachhaltigkeit ist vielen unserer Kund:innen genauso wichtig wie uns. Deshalb konzentriert sich unsere dritte Säule darauf, politische Diskussionen über unsere Social-Media-Kanäle, unseren Blog und unseren Nachhaltigkeitsbericht zu führen. Wir wollen gemeinsam Veränderung schaffen und laden dich ein, Teil der Bewegung zu werden!

Politisches Engagement und Interessenvertretung

Unser Qualitätsversprechen

Die Qualität unserer Produkte hat oberste Priorität. Um das Risiko für unsere Kund:innen zu minimieren, erhältst du bei jedem Produkt 30 Tage Geld zurück und mindestens 12 Monate Garantie.

Wir verfolgen einen mehrstufigen Qualitätsmanagement-Ansatz. Qualitätssicherungs- und Kontrollmechanismen stellen sicher, dass nur Händler mit den qualitativ besten Produkten auf unserer Plattform verkaufen. Alle refurbished Produkte müssen modernste Softwaretests bestehen, und ein Refurbishment-Bericht dokumentiert den Prozess und den genauen Zustand jedes Produkts. Auf Basis von Ad-hoc-Qualitätskontrollen und automatisierten Warnsystemen sowie einer detaillierten Bewertung durch unser Seller Performance Team stellen wir sicher, dass die Produktqualität den refurbed Standards entspricht. Schließlich führen wir mit Mystery Shopping stichprobenartige Qualitätskontrollen bei unseren Händlern durch, um potenzielle blinde Flecken aufzudecken.

Mit diesem umfassenden Qualitätsmanagementsystem stellen wir sicher, dass nur die besten Händler ihre Produkte auf unserer Plattform anbieten können.

Während wir bestrebt sind, unseren Kund:innen nachhaltige und erschwingliche Produkte zu bieten, verpflichten wir uns, dies nicht auf Kosten ökologischer und sozialer Standards zu tun. Wir stellen dies mit klaren Richtlinien für unsere Händler und Partner in Bezug auf den Schutz und die Erhaltung der Umwelt, die Minimierung negativer Umweltauswirkungen sowie Standards für Arbeits- und Menschenrechte sicher.

Qualitätsversprechen und Garantien

Unsere Umweltstrategie

Als Plattform für refurbished Produkte und Dienstleistungen steht Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unseres Geschäftsmodells. Aber unser Engagement hört hier nicht auf. Aus diesem Grund haben wir 2023 unsere erste Umweltstrategie eingeführt, mit dem Ziel, unseren positiven Beitrag zu steigern und unseren negativen Einfluss auf die Umwelt zu minimieren.

Die Grundlage unserer Umweltstrategie basiert auf drei Kernprinzipien, die im Folgenden kurz zusammengefasst werden; ausführlichere Informationen findest du in unserem Nachhaltigkeitsbericht 2023 und unserem Nachhaltigkeitsbericht 2024.

Säule 1: Messung unseres Umweltbeitrags

Die Messung unseres Umweltbeitrags, insbesondere unseres Corporate Carbon Footprints, entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette bildet die Grundlage unserer Umweltstrategie. Obwohl wir als Marktplatz nicht verpflichtet sind, die von uns verkauften Produkte in unseren Carbon Footprint einzubeziehen (gemäß dem Greenhouse Gas Protocol), haben wir uns entschieden, dies trotzdem zu tun, um ein besseres Verständnis für den Einfluss unserer gesamten Wertschöpfungskette zu erhalten.

Wir wollen auch unseren positiven Beitrag durch das Angebot refurbished Produkte auf unserem Marktplatz messen. Details zu unseren ermittelten Einsparungen durch unser ISO 14040/44-verifiziertes Berechnungsmodell findest du im nächsten Abschnitt.

Säule 2: Reduzierung negativer Umweltauswirkungen

Sobald wir unsere Emissionen quantifiziert und Einblicke von unseren Händlern erhalten haben, wird die Reduzierung der Emissionen entscheidend. Wir wollen dies durch die Reduktion von Produktemissionen in Zusammenarbeit mit Verkäufer:innen und durch die Reduzierung der operativen Emissionen von refurbed erreichen (z. B. aus eingekaufter Energie, Waren und Dienstleistungen, Geschäftsreisen usw.).

Säule 3: Finanzierung von Umweltschutzprojekten

Neben der Messung unseres Umweltbeitrags und der Definition von Reduktionsstrategien ist die Finanzierung von Umweltschutzprojekten die dritte Säule unserer Umweltstrategie. Die konkreten Umweltschutzprojekte werden weiter unten vorgestellt.

Unser nach ISO 14040/44 verifiziertes Berechnungsmodell

Auf der Suche nach Innovation haben wir uns über mehrere Jahre mit Fraunhofer Austria zusammengetan, um etwas Revolutionäres zu schaffen. Unser Ziel war es, ein verifiziertes Berechnungsmodell zu entwickeln, mit dem wir den Umweltbeitrag von tausenden Smartphones, Tablets und Laptops messen können.

Und so funktioniert es: Wir füttern das Modell mit technischen Daten, etwa eines iPhone 12: Informationen zu Speicherplatz, Akkukapazität, Produktionsjahr, Bildschirmgröße usw. Das Berechnungsmodell basiert auf der partiellen Lebenszyklusanalyse von fünf unserer Bestseller und ist um ein umfangreiches Wissen und Datenmaterial erweitert. Unser Berechnungsmodell deckt über 12.000 Produkte auf unserem Marktplatz ab und ist von einer unabhängigen dritten Stelle, GutCert, gemäß ISO14040/44 verifiziert. Daraus liefert uns das Modell:

• Einsparungen an CO₂, Elektroschrott und virtuellem Wasserverbrauch[1] eines refurbished Produkts im Vergleich zu einem Neugerät [2],

• Einsparungen an Materialressourcen, kritischen Rohstoffen und Konfliktmaterialien [3] eines refurbished Smartphones im Vergleich zu einem Neugerät [2],

• CO₂-Emissionen, Elektroschrott und virtueller Wasserverbrauch [1], die im 2. Lebenszyklus eines Produkts [2] entstehen,

• eine detaillierte Aufschlüsselung der CO₂-Emissionen entlang des 2. Lebenszyklus für Transport beim Einkauf, Refurbishment, Marktplatz, Vertrieb durch refurbed und Nutzungsphase [2].

Neugierig, welches Einsparpotenzial dein Gerät hat? Entdecke den Product Footprint und die Einsparungen deines Smartphones, Tablets oder Laptops.

Nach ISO 14040/44 verifiziertes Berechnungsmodell

Eine Zusammenfassung zur Entwicklung des Berechnungsmodells findest du in unserem Nachhaltigkeitsbericht 2023 und 2024. Wenn du tiefer in die technischen Aspekte der partiellen Lebenszyklusanalysen, das Modell und unsere Forschung zu ungenutzten Smartphones eintauchen möchtest, kannst du drei Berichte herunterladen, die in Zusammenarbeit mit Fraunhofer Austria veröffentlicht wurden (nur auf Deutsch):

Entwicklung der Methodik für ökologische KPIs refurbished Geräte

Ökobilanzierung refurbished Geräte gemäß ISO 14040/44

Whitepaper zum Potenzial ungenutzter Smartphones in europäischen Haushalten

Unten findest du die durchschnittlichen Einsparungen für Smartphones, Tablets und Laptops (alle ohne neuen Akku)[4].

Statistik der Umwelteinsparungen

Förderung von Umweltschutzprojekten

Seit Februar 2024 investieren wir in ein Portfolio wirkungsvoller Umweltprojekte, die langfristig etwas bewegen:

Landschaftswiederherstellung: Gemeinsam mit unserem Partner myclimate stellen wir Ökosysteme in Äthiopien wieder her, einschließlich der Pflanzung von Bäumen. Die nachhaltige Einbindung lokaler Gemeinschaften spielt dabei eine wichtige Rolle.

Innovative CO₂-Entfernung: Wir unterstützen innovative Projekte, die entscheidend, aber oft unterfinanziert sind. Mit Patch und Carbony unterstütz(t)en wir europäische Initiativen, um CO₂ aus der Atmosphäre zu entfernen.

E-Schrott-Recycling: Weltweit werden nur 23 % des Elektroschrotts ordnungsgemäß recycelt. Gemeinsam mit Minimise bringen wir Elektroschrott, der im globalen Süden entsorgt wurde, durch lokale Partner und professionelles Recycling zurück in den Kreislauf.

Pflanzung einheimischer irischer Bäume: Mit unserem Partner Reforest Nation haben wir unseren Kund:innen die Möglichkeit angeboten, mit ihrem Einkauf kostenlos einen einheimischen irischen Baum zu pflanzen.

Umweltschutzprojekte

refurbed ist ein B Corp zertifiziertes Unternehmen

refurbed wurde gegründet, um einen positiven Beitrag zur Welt zu leisten und die Umweltauswirkungen des Konsums so weit wie möglich zu reduzieren. 2024 haben wir einen Meilenstein auf unserem Weg zu unserer Vision erreicht, indem wir die B Corp Zertifizierung für refurbed Marketplace GmbH erhalten haben – ein Beleg für unser Engagement für hohe Standards in Bezug auf soziale und ökologische Performance, Verantwortlichkeit und Transparenz. Zertifizierte B Corporations™ sind Vorreiter:innen einer globalen Bewegung für eine inklusive, gerechte und regenerative Wirtschaft. Das "B" steht für Benefit for all, also für ein Engagement, das positive Auswirkungen auf Mitarbeitende, Gemeinschaften, Kund:innen und den Planeten hat.

B Corp zertifiziertes Unternehmen

Unsere Partner:innen – heute und damals

EUREFAS - European Refurbishment Association
EUREFAS
Right to Repair Kampagne
RIGHT TO REPAIR
Patch - Plattform zur CO₂-Reduktion
PATCH
myclimate - Klimaschutz-Partner
MYCLIMATE
Minimise - Elektroschrott-Recycling
MINIMISE
Carbony - Naturbasierte CO₂-Speicherung
CARBONY
Woodcache - CO₂-Entfernung
WOODCACHE PBC
Novocarbo - Biokohle-Lieferant
NOVOCARBO
Closing the Loop - Reduzierung von Elektroschrott
CLOSING THE LOOP
EthioTrees - Waldwiederherstellung Äthiopien
ETHIOTREES
Reforest Nation - Pflanzung irischer Bäume
REFOREST NATION
Eden Reforestation - Baumpflanz-Partner 2018-2023
EDEN REFORESTATION

Kontakt

Wenn du Fragen oder Anregungen rund um Umweltschutz oder die Nachhaltigkeitsagenda von refurbed hast, schreib uns gerne an: sustainability@refurbed.com

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